门店运营攻略一,获客
在门店运营的工作中要明白一个道理:
运营的好坏决定了客人的多少。
🔴不要试图一次同时解决好几个问题,这只会让你精疲力尽还看不见效果。
🔴刚开业就是没客人,这很正常。我们要解决的问题就是获取大量的客人。
先不要考虑转化量
不要考虑价格高不高
不要考虑服务好不好
等等的各种问题,不要钻进各种细节陷阱。
就是单纯的解决获客问题:
问题再多只要大量曝光,也会有客人的。
100个人看见没有一个来,那就让1000个人知道你。
🔴至于其它的问题都是需要大量试错才能解决的。比如:
提高转化率需要经验积累
提高广告投放效果需要经验积累
降低经营成本需要积累
提高管理效率、优化服务流程。
这都是要建立在你服务了大量的用户的基础上,才能越来越好。不是小红书、知乎上面看几篇文章就能解决,那都是别人的经验。
这就好比告诉你菜谱也不可能做的和饭店一样好吃是一个道理。
菜谱让你放5克盐,可是有那么多变量。什么情况下放5克盐呢?
这就有人会问:这种获客方式太烧钱了,我开店就基本花光了所有的钱了。该怎么办?
那就只有自己多花精力去琢磨是不是能做好的事情都已经做到极致了。
以下四种渠道是常见的获客方式:
1️⃣美团,大众点评
如果你在美团上搜索“自习室”,附近5km就那么2、3家自习室,不用做推广、不用挂团购.可以被搜索到就行了,自习室很少有人舍近求远。
2️⃣抖音、快手、头条
尽量不要花钱在抖音上做付费推广,用户覆盖面大,但是人群不够精准.天天刷抖音的用户八成也不是你的目标客户.如果推广预算足够可以少量投放.肯定问的多来的少。
3️⃣小红书、知乎
用户质量非常好,适合花精力去做内容,但是大部分自习室在小红书上做的内容跑偏了.你的目标用户需要的是什么?是高效的学习经验、应考技巧.这就是差异化服务。用心帮助到你的目标用户。
4️⃣微信朋友圈
千万不要小看朋友圈,虽然没有几年前活跃,可是大家还是会习惯性的扒拉几下.是否有效果取決于你的活动策划.比如策划一个闲置互换活动.有实际意义也可以增加传播效果.大家可以把闲置物品寄存到自习室。书、文具等,分享朋友圈扩散这个公益角。这些物品可以帮助到有需要的人,这也是差异化服务。
#创业 #自习室